برزت روبوتات الدردشة الذكية (AI) كقوة تحويلية في مجال خدمة العملاء. تم تصميم هذه البرامج المتطورة لمحاكاة المحادثة البشرية، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء في الوقت الحقيقي عبر النص أو الصوت. من خلال الاستفادة من خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وتعلم الآلة، يمكن لروبوتات الدردشة الذكية فهم العملاء والاستجابة ل[...]